مهارت برقراری ارتباط موثر

ارتباط موثر بهترین شکل ممکن برای تحقق یا رساندن پیام، هدف، نیت از طریق یک فکر یا ایده در جریان تبادل اطلاعات است. به تجربه ثابت شده که اگر مدیر یک سازمان نتواند ارتباطی صحیح با افراد برقرار کند گردش کارها مختل شده و افراد سردرگم می شوند. واقعیت این است که حدود۸۰ درصد از وقت مدیران صرف برقراری ارتباطات با دیگران می شود. لذا روش مدیر در برقراری ارتباط موثر با کارکنان ، همکاران و مقامات بالاتر نقش بسیار تعیین کننده ای در عملکرد و موفقیت وی دارد. به طور کلی انسان ارتباط محور است و بعد آب، هوا و آتش عنصر ارتباط حیات بخش اوست و چه بهتر که ما بتوانیم روابط مان را بهبود بخشیم.